KAVA Wijnhandel

KAVA is een Wijnhandel uit Kortrijk en heeft twee panden: een kleinhandel die 2 dagen per week open is en een gehuurd pand in de Brouwerijstraat waar ze hun andere activiteiten uitvoeren. Dit bedrijf kent weinig problemen met de buurt, en heeft die in het verleden ook niet gehad. Dat maakt dat er niet meteen een duidelijk kantelmoment is waarop acties geformuleerd kunnen worden om de verweving tussen wonen en werken te versterken. Kava is een stil bedrijf zonder specifieke uitstoot. De enige overlast die het bedrijf veroorzaakt, is vrachtverkeer, maar ook dit is heel beperkt. Eén keer per dag komt een vrachtwagen laden/lossen, telkens overdag. Het gebeurt af en toe wel eens dat een chauffeur zich ergens parkeert waardoor de weg versperd wordt of een buurtbewoner zijn garage niet in of uit kan. Maar dan houdt de zaakvoerder de vinger aan de pols en vraagt hij chauffeurs meteen zich te verplaatsen. De buren zijn over het algemeen zeer tolerant over vrachtverkeer. Dat komt ook doordat Kava het sympathiek aanpakt. Tijdens opendeurdagen geven ze de buren een glaasje wijn. Als buren hun parking openstellen voor klanten van Kava tijdens opendeurdagen, de enige periode wanneer de parking van Kava zelf niet voldoende plaats biedt, bedankt Kava hen met restjes wijn. Het bedrijf is continu bezig met klantvriendelijkheid, er wordt veel gedeeld. Joeri Beelprez stelt: ‘Wat je geeft zonder te vragen krijg je driedubbel terug.’ Door deze attitude blijft het bedrijf conflictvrij.